L’émergence des politiques d’amélioration des conditions de travail est en partie liée selon nous à l’affaiblissement des identités professionnelles, auxquelles elles proposent une nouvelle forme de légitimité au travers de l’expertise. L’expert revendique en effet le savoir-faire, la compétence et l’expérience caractéristiques de ces identités. Il est par contre généralement animé par des soucis lucratifs, du fait de son statut d’entrepreneur privé. Le marché des formations en offre une illustration exemplaire qui est abordée dans cet article de Pierre Cantonnet intitulé Qu’est-ce que l’ubérisation de la formation? L’auteur s’interroge à ce propos sur les évolutions du secteur en référence au modèle économique de l’ubérisation. Nombre d’organismes de formation (OF) emploient en effet des formateurs intermittents, qui n’ont aucun contrat de travail. La plupart des formateurs indépendants qui interviennent pour le compte de ces organismes sont ainsi régis par les mêmes règles. D’une part, prix et contrats sont fixés par l’OF. D’autre part, c’est un fait que les formateurs ne sont plus sollicités s’ils se montrent trop souvent indisponibles ou si les bénéficiaires pointent une quelconque défaillance. Ce modèle entraîne pour les formateurs et experts indépendants une précarité sociale (absence de congés, d’avantages sociaux, de soutien administratif, de garantie contractuelle, etc.) comparée ici à celle des prestataires d’Uber. Les limites de cette analyse concernent à notre avis la mise en place récente de la démarche qualité dite Qualiopî. Au terme de cette démarche, les organismes de formation ne sont plus désormais une simple plateforme de mise en relation de type Uber. Ils sont en effet à présent les seuls en droit de vendre un produit commercial dont ils s’attribuent la paternité, les formateurs ne devenant désormais que de simples exécutants. Avec les développements des techniques de formation à distance et de l’intelligence artificielle, rien ne semble empêcher les OF de devenir prochainement les seuls acteurs du secteur. Lien vers l’article de Pierre Cantonet: https://www.psi.expert/index.php/veille-metier/quest-ce-que-luberisation-de-la-formation
Voir aussi notre article : CASTELLANA Robert 2025. Essai d’inventaire des politiques d’amélioration des conditions de travail (ACT) et des logiques des acteurs impliquées dans leur mise en œuvre. Chapitre 7/7. Audit, conseil et expertise. CRP édition en ligne. Lien